A partir de maio de 2025, a saúde mental no ambiente de trabalho deixa de ser um diferencial e passa a ser uma exigência legal. A atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), do Ministério do Trabalho e Emprego, traz mudanças significativas para empresas de todos os setores — inclusive agências de marketing digital, onde o ritmo acelerado, a criatividade sob pressão e a hiperconectividade são fatores de risco frequentemente negligenciados.
O que muda com a nova NR-1?
A principal novidade é a obrigatoriedade da avaliação de riscos psicossociais dentro da gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Em termos práticos, fatores como estresse, esgotamento mental, assédio moral, excesso de demanda e baixa previsibilidade passam a ser reconhecidos como riscos ocupacionais. Ou seja, devem ser identificados, monitorados e prevenidos pelas organizações.
Para agências, isso significa adaptar políticas internas, oferecer suporte emocional efetivo e reavaliar o modelo de trabalho — especialmente em contextos híbridos ou remotos.
Impacto direto nas agências de marketing
O ambiente das agências costuma ser naturalmente desafiador: prazos apertados, múltiplas entregas, clientes exigentes e metas agressivas. Nesse cenário, a saúde mental muitas vezes é colocada em segundo plano.
Com a nova NR-1, isso muda:
- Mapeamento de riscos emocionais será obrigatório;
- Planos de prevenção ao burnout precisarão ser estruturados;
- Ações educativas como workshops sobre bem-estar, autocuidado e equilíbrio emocional ganharão espaço na rotina da empresa;
- Lideranças precisarão ser capacitadas com foco em empatia, escuta ativa e gestão humanizada.
Certificação pode virar diferencial competitivo
Junto à nova norma, a Lei 14.831/2025 institui o selo “Empresa Promotora da Saúde Mental”, que reconhece organizações com boas práticas de bem-estar emocional. Para agências de marketing, esse certificado pode ser um grande diferencial competitivo — tanto para atrair talentos quanto para fortalecer a imagem da marca no mercado.
Critérios para o selo incluem:
- Programas de apoio psicológico;
- Campanhas de conscientização;
- Ações contra assédio e discriminação;
- Estímulo à qualidade de vida e integração.
Como sua agência pode se preparar?
- Faça um diagnóstico interno: Avalie como está a saúde emocional da equipe e identifique os principais pontos de pressão.
- Crie um plano de ação: Estabeleça políticas claras de prevenção e canais de apoio.
- Capacite a liderança: Invista no desenvolvimento de soft skills como inteligência emocional e comunicação não violenta.
- Implemente rituais saudáveis: Pausas estratégicas, horários flexíveis e ambientes colaborativos podem melhorar significativamente o clima organizacional.
- Seja transparente: Promova uma cultura de diálogo aberto, com foco na confiança e no acolhimento.
Mais do que cumprir a lei, liderar pelo exemplo
Em um setor onde criatividade, inovação e performance andam lado a lado, investir em saúde mental é garantir longevidade, engajamento e produtividade. A nova NR-1 vem para formalizar algo que, na prática, já deveria estar no centro da estratégia de toda agência moderna: colocar as pessoas em primeiro lugar.